EDESUR | 09-06-2006 |
Estimado Sr. Yo quisiera subrayar un problema que determino grave con EDESUR. Resido en una urbanizacion de unas 40 casas, de las cuales menos de la mitad tienen contadores de luz (la mia lo tiene), estoy pagando mi factura cada mes, y tengo poca oscilacion de consumo en razon del servicio. Hace un par de meses,me enviaron la factura del consumo, y escribieron en letras pequeñas un financiamiento por irregularidad de un monto de 20,000 pesos.Compredera cual grande fue mi sorpresa, ya que tengo mi linea electrica pasando por mi contador sin cable adicional. Me presente en la oficina de Edersur, exponiendo mi queja, tuve que oir todo tipo de disparates, me indicaron que se levanto una Acta, la cual hasta este momento no aparece en ningun sitio por parte de ellos, me hicieron volver 4 veces originandome perdida de tiempo y dinero, tomaron nota de mi reclamacion, el jefe de oficina no quiso salir ni presentarsre y asi quedo. El mes pasado, vinieron 3 veces a cortarme la luz sin motivo, y sin reclamar, ellos mismos venian a reconectar el mismo dia. En la factura de Agosto 2.004, me adicionaron 3 veces 250 pesos por conexion, es decir que me robaron 750 pesos que me hicieron pagar por las buenas o las malas. En el dia de ayer, volvieron con el mismo tema de querer cortar la luz. Esta queja mia, fue enviada a la direccion de EDESUR por correo electronico y sigo sin respuesta. Fue hecha verbalmente en la oficina y no me hacen caso. La otra mitad de casas robando la energia sin pagar ni un peso, tienen mejor servicio que tengo pagando ya que no tienen que perder tiempo haciendo sus gestiones. Sinceros saludos. Dr.P.Thirian |
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