Agua Orbis | 09-06-2006 |
En días pasados, tuve que quejarme en un prestigioso supermercado, porque en sus anaqueles exhibían cereal de bebe en oferta de la marca HEINZ, dicha oferta tenia una compota adherida. Al revisar el producto antes de hacer la compra. Oh sorpresa todos decían Vence el 01-2002. Al llamar a la encargada del supermercado ella me alego, que eso vencía el día 31 de enero, y que apenas estábamos a 25 de enero. Salí indignada al ver como resolvían, algo tan delicado como ALIMENTO para BEBE. Hasta pensé, si es fuera de esta isla, hubiese comprado todas esas cajas y me hago de un dinero, demandando al Supermercado o a la HEINZ. No obstante recibí esa respuesta escribí un email vía el site de Internet del supermercado, en donde me ofrecieron mil disculpas, asumieron su responsabilidad, pero le echaron la suya al distribuidor del producto. Con mi queja por lo menos conseguí que retiraran el producto del anaquel y evite así un daño mayor. Nuevamente volví al mismo supermercado, esta vez a comprar varios productos y un AGUA ORBIS para la preparación de los alimentos de mi bebe de 6 meses de edad. Observe que cambiaron la presentación del producto, aun así lleve producto a la casa, ya que esto, no se supone tenga ninguna variación de la calidad. Al destaparlo para usarlo , tenia “lama” asentada en el fondo. El galón que tiene un precio al publico de RD$30.00, que es lo mas garantizado, sellado por DIGENOR , miembros de no se cuantos sitios, según especifica la etiqueta. Pude ver esta contaminación o sucio, porque cambiaron la presentación a un envase transparente, ¿que pasaría si hubiese tenido la presentación anterior?, ¿habré consumido el agua en algun momento en mal estado anteriormente?, miles de preguntas llegan a la mente de una madre preocupada. Lo peor de toda esta situación es que estamos hablando de Alimento para bebes desde 0 meses de edad. Si mi bebe o cualquier bebe enferma, nada, absolutamente nada va a reponer el daño. En el día de hoy realizare una llamada directamente a AGUA ORBIS. Ya que esto lo llevare hasta las últimas consecuencias. En este país no podemos seguir así, tan ligeros. Ya bastantes problemas tiene uno, con la carestía de la vida y todos los factores de la crisis económica del país. Para que se le sume uno más, al tener que pagar tan caro por productos inservibles, inseguros y de calidad cuestionable. Exorto a las personas, a no silenciar las cosas, a exigir su derecho, a reclamar calidad y eficiencia, pues uno paga por un producto, que minimamente debe garantizar salud y calidad superior. Sobretodo, si estamos hablando de “Agua” supuestamente, apta para el consumo humano. Las instituciones como la de control de calidad, que trabajen y que funcionen, que bastantes impuestos que pagamos por todas partes. Y urgimos de ver los resultados. Maribel Reyes P.S. Para continuar con el caso del Agua, realize mi llamada a Agua Orbis, despues de atenderme dos personas, finalmente me atiende un representante de Control de Calidad. Que me cuestiona y luego me informa que lo que compre fue agua desmineralizada no agua con minerales, y le digo yo "Pero esta agua esta supuesta a tener tanto sucio" , ademas el sello dice claramente "Apta para el consumo humano." El supermercado culpa al fabricante, el fabricante culpa al supermercado informandome que van a realizar una visita para determinar la condiciones de almacenamiento del agua.. Y mientras tanto que? P.S.S. Finalmente, me visitaron dos directores del area de control de calidad de Agua Orbis y se llevaron una muestra del agua en cuestion. En todo momento me manifestaron que el caso era extraño. Que incluso visitarian el supermercado donde la adquiri y se marcharon con la promesa de que me darian respuestas del analisis del agua. Señores hay que quejarse, y denunciar todas las cosas que nos pasan, porque sino nunca las corregiran o podran pasar cosas peores. |
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