Cuidado con la garantía de las baterias Motorcraft de Viamar!! | 11-10-2007 |
Hace unos dos meses que estaba en una plaza comercial y cuando me iba mi vehículo no predió. Era falta de batería. No me preocupe mucho ya que había comprado una batería Motorcraft de las que dan 7 años de garantía, de los cuales los primeros 3 años son garantía full y los últimos 4 te prorratean el costo de los año usando y esto es lo que hay que pagar de diferencia. Como la batería solo tenía alrededor de 2 años de uso me correspondía el cambio gratis. A mi sorpresa cuando llamo a Viamar (distribuidor exclusivo Motorcraft) para decirles que voy en camino (en la grua que lleva mi vehículo) y que estaré necesitando el reemplazo de la batería me informan que no tienen baterias en ese momento y que el "pedido" les llegará en unas semanas. Como??? Que haría con mi vehículo y el tranporte en lo que llega la batería, le pregunte. A esto me respondieron que ellos no podian hacer nada. Les dije entonces que me devolvieran el dinero ya que como estaba todavía dentro de los 3 años de garantía me correspondía un reemplazo totalmente gratis. Tampoco pudieron hacer esto. A esto pense que si le quitaba la batería al vehículo y la llevaba cuando le llegaran las otras tampoco me la iban a poder reemplazar ya que la batería tiene que esta "montada" en el vehículo al cual se la puso en la primera ocasión. En otras palabras por asuntos de que Viamar no previó con tiempo una falta de su inventario de baterías a mi no me quedó de otra que comprar una batería de otra marca en otro concesionario. Ósea que esta garantía NO FUNCIONA!! Por favor envie comentarios a mi email santosmunne@hotmail.com |
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